ALGEMENE VOORWAARDEN – KRAKOW ATELIER

Algemene Voorwaarden – Krakow Atelier
Geldig vanaf: 1 april 2026

1. Algemene informatie

De online winkel Krakow Atelier, beschikbaar op krakowatelier.pl, wordt beheerd door Krakow Atelier. Contact: support@krakowatelier.pl

2. Bestellingen plaatsen

Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week, via de website worden geplaatst. Het plaatsen van een bestelling betekent dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen in de winkel zijn brutoprijzen (inclusief btw). Geaccepteerde betaalmethoden: creditcard/debetkaart, BLIK en andere methoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen.

4. Levering

Bestellingen worden geleverd door koeriersbedrijf DPD. Geschatte levertijd: 6-12 werkdagen. Verzending is gratis.

5. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van redenen, te herroepen. Meer details in het Retourbeleid.

6. Klachten

In geval van defecte goederen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op via: support@krakowatelier.pl. Wij behandelen uw klacht binnen 14 werkdagen.

7. Bescherming van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Gedetailleerde informatie vindt u in het Privacybeleid.

8. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Poolse recht. Voor zaken die niet geregeld zijn, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Wet Consumentenrechten van toepassing.

9. Geschillenbeslechting

Alle geschillen worden beslecht door de bevoegde Poolse rechtbank. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het ODR-platform (Online Dispute Resolution), beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

E-mail: support@krakowatelier.pl
Ma–Vr 09:00–17:00 | Za–Zo 10:00–17:00