POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

BELEID INZAKE RETOURZENDINGEN EN HERROEPING

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling, zonder opgaaf van redenen.

2. Hoe retourneert u?

Om een product te retourneren, neemt u contact met ons op via: support@krakowatelier.pl binnen 14 dagen na ontvangst van de zending.

3. Retourvoorwaarden

Het product moet in originele staat zijn – ongebruikt, onbeschadigd, met originele labels. Retourzendingen van producten die tekenen van gebruik vertonen, worden niet geaccepteerd.

4. Retourkosten

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren verzending via DPD of een andere vervoerder met een trackingnummer.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

6. Producten uitgesloten van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

7. Contact

Voor vragen over retourzendingen: support@krakowatelier.pl
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–17:00 | Za–Zo 10:00–17:00